LA CONDUITE DU CHANGEMENT

Pour une meilleure adhésion des utilisateurs au nouvel outil, il est important de mettre
en place :

• Un plan de communication.
  Essentiel pour mobiliser l’ensemble des salariés autour du projet, le plan de communication permet de répondre aux questions liées au changement de système : pourquoi ?, comment ? quand ?.Il permet également de préciser le rôle de chacun et annonce le plan de formation.
  

• Un plan de formation.
  Il s’agit de définir un calendrier selon lequel les sessions de formation  seront organisées. Il convient de définir les dates, le nombre de personnes par session et le type de formation (web conférence, live training …).
  Un guide de formation ou des modules d’E-learning seront  réalisés pour le déploiement de la formation.